2022湖南專升本管理學備考練習(問答題)

　　2021年湖南專升本招生專業(yè)管理類多是考試管理學科目的，共有三門科目，好學校網(wǎng)校整理了一些管理學的問答題，分享給備考2022湖南專升本管理類專業(yè)的考生們。

　　2022湖南專升本管理學備考練習(問答題)

　　1、管理者扮演著哪些角色?

　　2、簡述企業(yè)社會責任體系。

　　3、差異化戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢和風險?

　　4、簡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點。

　　5、如何進行有效傾聽?

　　1、人際角色，包括代表人、領導者、聯(lián)絡人角色。信息角色，包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人角色。決策制定角色，包括企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者角色。

　　2、企業(yè)對投資者的責任。企業(yè)與消費者倫理關(guān)系中的社會責任。對合作者和競爭者的責任。對環(huán)境的保護責任。對社區(qū)的責任。對政府的責任。

　　3、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢：形成良好的聲譽和提高顧客的忠誠度，能夠更好地滿足某些消費群體的特定需要，可以增強討價還價的能力，可以有效地規(guī)避直接競爭。風險：差異化成本過高，易于模仿的差異化，無價值的獨特性，假冒偽劣產(chǎn)品。

　　4、矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：有利于協(xié)作生產(chǎn);有利于發(fā)揮個人優(yōu)勢，集眾家之長;有利于信息交流，增加互相學習機會。缺點：項目負責人的責任大于權(quán)力;容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定影響;優(yōu)秀的項目負責人比較難找到。

　　5、為聽做好準備，避免中途打斷說話者;培養(yǎng)自己聽的興趣，進行恰當?shù)哪抗饨佑|;傾聽主要的觀點，并適當?shù)奶釂?以批判的態(tài)度聽，給予適當?shù)狞c頭和面部表情;集中注意力;善于做筆記;幫助說者，實現(xiàn)共情;克制自己，不要多說。

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